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Teamassistenz im Bereich Fahrerlaubnis (w / m / d)

TÜV SÜD AGUlm, DE

Vor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

AUFGABEN

Organisation und Auftragsabwicklung im Rahmen der Vor- und Nachbereitung von Fahrerlaubnisprüfungen (Theorie, Praxis und Fahreignungsbegutachtung)
Terminabstimmung und Kundenbetreuung vor Ort und am Telefon
Kontaktpflege mit Fahrerlaubnisbehörden, sowie mit anderen Institutionen
Professioneller Umgang mit Kundenrückmeldungen als erste Ansprechperson
Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z. B. Korrespondenzen, Planungen, Teamassistenz,…)
Sicherstellung der zentralen Prozessvorgaben und -abläufe
Einhaltung der entsprechenden Qualitäts- und Fachvorgaben
Auswertung der standardisierten Kennzahlen-

QUALIFIKATIONEN

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für kaufmännische Prozesse

Gewandtes und freundliches Auftreten, kooperativ und vertrauenswürdig

Einsatzbereitschaft und effiziente Arbeitsweise

Freundlicher und dienstleistungsorientierter Kundenumgang

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kritikfähigkeit (im Rahmen von Kundenrückmeldungsmanagement)

Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen

Strukturiertes Prozessverständnis

WEITERE INFORMATIONEN

Diese Stelle ist auf ein Jahr befristet.