IT Service Engineer (all genders)

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienst­leister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und hersteller­unabhängige IT-Partner für Konzerne, mittel­ständische Unter­nehmen und öffentliche Auftrag­geber in der Rhein-Main-Region, deutsch­land­weit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir in Biberach an der Riß einen

IT Service Engineer (all genders)

• On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident-Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich
• Betreuung von Kunden im IT-Service-Point
• Meeting-Room-Support : Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switches etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Auf-, Ab- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace-Service
• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systems­integration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufs­einsteiger (all genders), die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7 / 10 / 11 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware sowie PC- / Notebook-Arbeits­plätzen (HP / Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikations­sendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und / oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)
• Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit : 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung : Jährliche Gehalts- und Bonusrunde sowie arbeit­geber­finanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit : Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entschei­dungs­wege
• Neueste Hardware : MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunfts­orientierten IT-Unternehmen
• Karriere und Entwicklung : Individuelle Förderung durch unser Lauf­bahn­modell, unseren konzipierten Schulungs­katalog sowie regel­mäßige Entwicklungs­gespräche
• Parkmöglichkeiten : Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität : Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team und Events : Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr