Junior E-Commerce-Manager Schwerpunkt Customer Service (m / w / d) Teil- / Vollzeit / Werksstudent

Einleitung Im Jahr 2017 gegründet, haben wir uns zu einem der führenden Online Fachhändler für wunderschöne Baby- und Kindermöbel, Spielzeug, Accessoires und vieles mehr mit Sitz in Hamburg-Rotherbaum entwickelt. Mit mehr als 10.000 SKU erfüllen wir die Nachfrage nach hochwertigen, exklusiven Produkten und sind Key Accounter in Deutschland für einige der führenden skandinavischen Design-Marken. Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres kleinen aber feinen Hipster-Baby Teams in Teil- / Vollzeit oder auch als Werksstudent. Arbeitszeit wahlweise 20 oder 40 Wochenstunden. Aufgaben Wir brauchen Dich für : die freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen vor, während und nach der Bestellung. die systematische Abwicklung von Bestellvorgängen in Zusammenarbeit mit der Logistik in unserer modernen Customer Support Software. ein ordentliches Retourenmanagement. ein aktives Managen der Vorgänge und Reklamationsmanagment. Qualifikation Du : hast einschlägige Service-Erfahrung, idealerweise im Handels- oder Produktionsgewerbe. Wenn du bereits im Bereich Customer Service in einem e-Commerce Unternehmen gearbeitet hast, ist das ein großes Plus! fühlst dich wohl in der Kommunikation mit unseren Kunden und Lieferanten. bist teamfähig, empathisch und hast ein ausgeprägtes Interesse dich in neue Themen einzuarbeiten und unsere Produkte kennenzulernen. bist ein Organisationstalent und arbeitest mit Freude und Struktur alle anfallenden Themen verantwortungsvoll ab. hast sehr gute Deutschkenntnisse und nach Möglichkeit gern auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in MS-Office bzw. Mac. Benefits Bei uns findest Du : ein freundliches familiäres Team, in dem man als Mensch willkommen ist und in dem die Freude an der Arbeit ganz weit vorne steht! ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem man viel lernen und schnell Verantwortung übernehmen kann. eine attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektive. den perfekten Zeitpunkt, ein wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien aktiv mitzugestalten. unsere gelebte Überzeugung, dass die besten Ergebnisse dort entstehen, wo sich jeder optimal entfalten kann. ein Höchstmaß an Selbstverantwortung und Flexibilität. einen zentralen Arbeitsplatz direkt an der Uni Hamburg-Rotherbaum mit erstklassiger Anbindung an den Nahverkehr. Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt das nach Dir? Dann bewirb dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.