Schadensmanager im Innendienst / Account Manager (w/m/d)

Der Job macht Spaß, weil Du…

• teamübergreifend Schadenfälle sowie verschiedene Kundenanliegen im gesamten Schadenprozess bearbeitest.
• qualifiziert Schäden aufnimmst und dokumentierst.
• routiniert Serviceleistungen im In- und Ausland einleitest und koordinierst.
• den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern koordinierst.
• die Aufnahme, Anlage und abschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellst.
• schriftliche Korrespondenz eigenständig und sorgfältig verwaltest und bearbeitest.

Du bist für uns besonders, denn Du...

• hast eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder einschlägige Erfahrung in Branchen wie Fuhrparkmanagement, Autovermietung, Leasing, Kfz-Werkstatt oder verwandten Bereichen. Alternativ hast Du als Quereinsteiger bereits Erfahrung im Kfz-Schadensmanagement, bei Sachverständigen, Versicherungen oder im Service-/Call-Center gesammelt.
• erfüllst durch Deine Empathie und Dein analytisches Denken die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
• überzeugst unsere Kunden mit Deinem positiven Auftreten und Deiner Kommunikationsstärke, wodurch Du absolute Kompetenz und höchste Servicequalität vermittelst.
• bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent mit, priorisierst geschickt und meisterst vielfältige Anforderungen von Kunden, Kollegen und dem Management.
• lernst mit Neugier und Begeisterung neue Prozesse und Produkte kennen.
• beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen, insbesondere Microsoft Office.

Du + Wir = MRH Trowe

• Flexibilität: Wir legen großen Wert auf Vertrauen. Arbeite wie es zu Deinem Leben passt: hybrid, vor Ort und auch Workation ist bei uns möglich.
• Echte Teamkultur: Duz-Kultur, flache Hierarchien, Austausch auf Augenhöhe und regelmäßige Team-Events sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlst.
• Weiterentwicklung: Fachtraining, E-Learning oder Leadership-Programm - Du gestaltest Deinen Weg aktiv mit.
• ForYou - Culture & Care Programm: Gehaltsextras, betriebliche Vorsorge, Mobilitätsangebote und weitere Benefits, die für Dein Wohlbefinden sorgen.
• Starkes Unternehmen: Wir sind inhabergeführt und bei uns zählt der Mensch. Wir wachsen, investieren in die Zukunft - schau gerne bei kununu vorbei und überzeug Dich selbst.