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Customer Solutions Engineer (m / w / d) im ProfessionalService

Customer Solutions Engineer (m / w / d) im ProfessionalService

Online Software AGHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Software SupportSpecialist (m / w / d) im ProfessionalService

Willkommen bei OnlineSoftware

Werden Sie Teil unseresTeams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neuesentdecken und Antworten auch auf schwie­rigen Fragen finden wollen.Als Softwarehaus ent­wickelt die Online Software AG Lö­sungen fürpro­fessionelle Werbe­kommu­nikation im Handel und ist mit mehr als35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich dermedien­übergreifenden Instore-Kommunikation.

Zusammen mit unseren an­spruchs­vollen Handelskunden gehenwir immer wieder neue Wege in der medienüber­greifendenKunden­ansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreicheZukunfts­konzepte.

Für unseren StandortHeidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Software Support Specialist (m / w / d) imProfessional Service

An derSchnittstelle zwischen unseren Kunden und unseremSoftware-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. AlsSoftware Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sieden direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größtendeut­schen und interna­tionalen Handels­unter­nehmen. Versiert undfach­kompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durchunsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil desProfessional Services Team mit mehreren Software-SupportSpezialisten und Consultants.

IhrAufgaben

  • Entgegennahme,Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen(telefonisch und schriftlich)
  • Koordination,Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterpriseClient-Server-Umgebungen
  • Mitwirkung aninternen und Kundenprojekten

IhrProfil

  • Kenntnisse in MicrosoftServerbetriebs­systemen
  • Kenntnisse inNetzwerktechnik
  • GuteDeutschkenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Kundenverständnis und Kommunikations­stärke
  • Selbständige und lösungs­orientierteArbeitsweise
  • Abgeschlossene Ausbildung odermehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstiegmöglich

    • Wir bieten Ihnen

  • Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannendenKundenprojekten
  • Innovativer Arbeitsplatz ineinem dynamischen Team
  • Viel Freiraum fürEigeninitiative und Ideen
  • Beginn : absofort

    • Kontakt

    Wenn Sie sich neuenHerausfor­derungen stellen wollen und die entsprechendenAnforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollstän­digenBewerbungs­unter­lagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvor­stellungen unddes frühestmög­lichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf IhreBewerbung! Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen Herr Dennis Harbichunter der Telefonnummer +49 6221 40508 0. Wir freuen uns auf IhreBewerbung per E-Mail an career(at)online-software-ag.de.Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicherEignung besonders berücksichtigt. Arbeitsort : Heidelberg / mobil