Administrator IT Service Desk (m/w/d)

Administrator IT Service Desk (m/w/d)

Über uns

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Lifestyle-Unternehmen, das inspirierende Schmuck- und Uhren-Produkte sowie Sonnenbrillen und weitere Accessoires für Frauen und Männer kreiert. Unsere treibenden Kräfte sind die Liebe zur Mode und die Faszination für die Schaffung einzigartiger, ausdrucksstarker Designs, die immer den aktuellen Trends folgen.

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine IT-Expertise in ein spannendes und dynamisches Unternehmen einbringen?

Zur Unterstützung unseres Teams im Headoffice in Lauf an der Pegnitz suchen wir ab sofort einen Administrator IT Service Desk (m/w/d).

Deine Mission

• Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring
• Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
• Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Microsoft Intune, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte, Output- Management)
• Userverwaltung und Konfiguration im Active Directory / Microsoft Entra und SAP-S/4-System
• Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Online-Postfächern
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern über Autopilot und Intune, sowie die Verwaltung dieser im Asset-Management
• Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft Intune
• Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile-Device-Management (Intune)
• Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN)
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie
• Austausch defekter Client-Hardware

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
• Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
• Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies
• Sicherer Umgang mit Apple-Produkten
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bieten dir ein IT-Service-Umfeld, das abwechslungsreich, praxisnah und zukunftsorientiert ist – ideal, um deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und weiterzuentwickeln.Weitere Vorteile sind:

• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
• Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
• Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
• Firmeneigenes Fitnessstudio

Willst Du mit uns strahlen?