Service Manager:in / Kundenservice Manager:in
AufgabenAls Manager : in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen.
Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund : innen und dem Technikbereich.
Dabei arbeitest du stets auf schnelle und zufriedenstellende Lösungen hin.Du löst komplexe Anfragen von Privatkunden- und Geschäftskunden.
Zudem unterstützt du aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für Privatkunden und stellst sicher, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden.
Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
AnforderungenDu bringst ein abgeschlossenen betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum : zur Industriekaufmann : frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Qualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sondern auch im Bereich der Elektromobilität bringst du ein tiefgehendes Verständnis mit.
Die Anwendung unterschiedlichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus.
Deine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen.
Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kund : innen.
Financial Performance Manager:in
Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. ...
Manager:in After Sales
Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multidisziplinäre Team von den Vorteilen einer etablierten Arbeitgeberin, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs. Uns ist es ein Anliegen, innovative, nachhaltige und wertige Dienstleistungen zu erbringen und weiter zu entwicke...
Application Manager:in Netze kritische IT-Systeme
In deiner zukünftigen Position als Application Manager:in für kritische IT-Systeme gestaltest du maßgeblich den Ausbau der Strom- und Fernwärmenetze und unterstützt dadurch die Visualisierung in den Controllingsystemen. AufgabenAls Application Manager:in für kritische IT-Systeme verantwortest du die...
Manager:in Kundenservice (m/w/d)
Willkommen bei enercity, einem der führenden Energieversorger in Deutschland. ...
Manager:in Kundenservice (m/w/d)
Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern. Als...
Bankkaufleute / Versicherungskaufleute (m/w/d) im Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit)
Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten ...
Abteilungsleiter:in Account Manager:in für Prozesse & Datenmanagement (w/m/d)
Du setzt Kund:innen in den Mittelpunkt deiner Arbeit und strebst stets nach exzellenten Ergebnissen. Deine hohe Affinität zu IT und Digitalisierung ermöglicht es dir, moderne Technologien effektiv einzusetzen und Prozesse zu optimieren. Du implementierst automatisierte Prozesse, um manuelle Aufgaben...
Manager:in After Sales (m/w/d)
Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multidisziplinäre Team von den Vorteilen einer etablierten Arbeitgeberin, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs. Uns ist es ein Anliegen, innovative, nachhaltige und wertige Dienstleistungen zu erbringen und weiter zu entw...
After Sales Manager:in - Elektromobilität
Du bringst deine Ideen und Impulsen aktiv ein, um die Prozesse im Privatkunden- und gegebenenfalls. Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zur:zum Industriekauffrau:mann oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Dein Team zählt gerne auf dich, da ihr füreinande...
Enterprise Account Manager:in für Vertrieb Fernwärme Produkte
Dein Handeln ist von einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie von einer ausgeprägten Sozialkompetenz geprägt. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den technischen Bereichen und stehst als kompetente:r Partner:in jederzeit für beide Seiten als Ansprechpartner:in zur Verf...