1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Erkrath bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Perspektiven
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Angenehmes Arbeitsklima und modernste IT-Infrastruktur.
- Karrierechancen innerhalb des Unternehmens.
Ihre Aufgaben
Kundenanfragen bearbeiten : Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von
Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Fehlerdiagnose und -behebung : Identifikation und Lösung von Standardproblemen sowie
Bearbeitung komplexer Fälle im 2nd Level Support.
Technische Problemlösungen : Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und
Netzwerkproblemen.
Beratung und Schulung : Unterstützung des 1st Level Supports durch Schulungen und
Wissensdatenbanken.
Systemüberwachung und Dokumentation : Regelmäßige Überwachung der
Systemperformance und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
Ihr Profil
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level.
- Fachkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien, Hardware und
Software sowie Office-Anwendungen.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich. Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat). Installation und...
IT Service Desk Agent (w/m/d) 1st Level Support
Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements. Erfahrung im 1st und 2nd Level Support/ Service Desk . Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über versch...
Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) Projektarbeit Wirtschaftsprüfungsgesellschaft - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie erkennen die Chancen der Digitalisierung und Automatisierung und sind begeistert von der Anwendung neuer Tools? Wenn Sie durch Gewissenhaftigkeit, analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke überzeugen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!. Sie arbeiten selbstständig, zielgerichte...
IT-Systemadministrator (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Technischer Support für Endnutzer, remote und vor Ort. Einrichtung und Überwachung von Netzwerken, Firewalls und Sicherheitslösungen. Pflege und Optimierung von Servern (Windows, Linux) und Virtualisierung (z. Installation und Aktualisierung von Software sowie Hardware-Support. ...
Personalsachbearbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Warum wir unseren Kunden empfehlen können: Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Flache Hierar...
IT Support / 1st Level Support / Remote Support
IT Support / 1st Level Support / Remote Support. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau . Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Einarbeitung ...
Absolvent*in Wirtschaft (m/w/d) Projektarbeit Wirtschaftsprüfungsgesellschaft - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie erkennen in den Herausforderungen der Digitalisierung und Automatisierung spannende Potenziale und arbeiten gerne mit neuen Tools? Wenn Gewissenhaftigkeit, analytisches Denken und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zu Ihren Stärken zählen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!. Selbststän...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) - oder Full Remote
IT-Support 2nd Level - Unbefristet - Full Remote/Berlin - bis 65. Erfassung, Analyse und Qualifizierung systemtechnischer Fehler und Probleme von Kunden und Partnern (kein Call-Center). Das DAX notierte Unternehmen entwickelt und implementiert Lösungen zur Optimierung der Energie- und Materialflüsse...
Einkäufer (m/w/d) Verpackungsmaterialien - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden neuen Aufgabe? Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und lieben den Austausch mit Kollegen, Lieferanten und Stakeholdern?. ...
Junior Sachbearbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sehen in den Herausforderungen der Digitalisierung und der Automatisierung die Chancen und probieren gerne neue Tools aus. Ein sicherer Umgang mit MS Visio, MS Excel, Word, und PowerPoint sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab. Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. Sie sind zuständig...