Director Service (m / w / d)

In KürzeSie sichern unseren Kunden Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten!Als unser Director Service (m / w / d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategie­entwicklung und deren Um­setzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchs­vollen Hightech-Komponenten sicherzu­stellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisa­tion eines etablierten Service­bereichs. Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausge­prägten Netzwerk­fähigkeiten tragen Sie maßgeb­lich zum Erfolg unseres Unter­nehmens bei. Hierfür bieten wir Ihnen ein stabiles und umsetzungs­freudiges Serviceteam.AufgabenLeitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kunden­zufriedenheitFührung und Weiterentwicklung des dreißig­köpfigen Service-TeamsEntwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwick­lung der Kunden­zufriedenheit und -bindungAnalyse und Optimierung von Service­prozessenBegleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahme­prozessFreigabe von Kosten­voranschlägen und Auftrags­bestätigungenErstellung und Abstimmung von Wartungs­verträgenVerantwortung für die Sicher­stellung der Einhaltung von Qualitäts­standards und Service-Level-Agreements (SLAs)Enge und intensive Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen zur konti­nuier­lichen Verbesserung unserer Produkte und DienstleistungenBudgetplanung und -kontrolle für den Service­bereichProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschafts­ingenieur­wesen oder vergleich­bare Qualifi­kationMehrjährige Berufs­erfahrung in einer leitenden Position im Service­bereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinen­bau- und AnlagenbauAusgeprägte strategische und analytische Fähig­keitenFundierte betriebs­wirt­schaft­liche KenntnisseKundenorientierung und Problem­lösungs­kompetenzSehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisseBenefitsInnovatives Arbeitsumfeld30 Tage Urlaub Jährliche Lohn- und Gehalts­anpassungenZuschüsse zur AltersvorsorgeKostenlose betriebliche Kranken­zusatz­versicherungSonderurlaub und Jubiläums­bonusMobiles ArbeitenEssenszuschuss Mitarbeiter-EventsSchulungen und WeiterbildungenAusreichend kostenlose Mitarbeiter­parkplätze direkt vor den Firmen­gebäudenE-LadesäulenJob-RadKontaktWerden auch Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Welt. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.HIER BEWERBENSchleifring GmbHMaisacher Straße 144 | 82256 Fürstenfeldbruckwww.schleifring.deSchleifring GmbH https : / / relaxx-files.raven51.de / kcenter-google-postings / kc-1025165 / logo_google.png2025-01-24T21 : 59 : 59.999Z FULL_TIMEEURYEAR nullFürstenfeldbruck 82256 Maisacher Straße 144