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Customer Operations Partnermanager wmd

Deutsche GlasfaserDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Verantwortung fr strategisches Partner und Vertragsmanagement

Vorbereitung und Durchfhrung von Vertragsverhandlungen sowie Vertragsmodellgestaltung und optimierung (SLA Preismodelle etc.

Untersttzung bei der Entwicklung der Outsourcingstrategie unter Bercksichtigung der Unternehmens und Fachbereichsanforderungen

Durchfhrung regelmiger Ausschreibungen der Bestandsvolumina sowie p ermanente VertragsSWOTAnalyse

Benchmarking zur Erkennung und Nutzung von Effizienzpotentialen und Synergieeffekten

Koordination und Durchfhrung regelmiger BusinessReviews Audits Hospitationen und Workshops mit den Fachbereichen

Schnittstelle zwischen den Partnern und internen Fachabteilungen sowie VorOrtPrsenz an den Standorten unserer Partner

Qualifications :

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft Volkswirtschaft Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Sehr gute Kenntnisse in der operativen Steuerung von KundenserviceEinheiten
Kenntnisse der rechtlichen Aspekte beim Outsourcing
Erfahrung im telefonischen Kundenservice vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche
Einschlgige Erfahrung in der Steuerung von externen ServicePartnern
Analytisches Denkvermgen strukturierte Arbeitsweise und Selbststndigkeit
Hohe Flexibilitt Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten
Diplomatisches Geschick Durchsetzungsstrke und souvernes Auftreten
Reisebereitschaft

Zustzliche Informationen :

Unser Portfolio ist auf deine Bedrfnisse zugeschnitten. Ob fr den Job deine Absicherung und Vorsorge oder fr die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du :

Flexible Arbeitsmglichkeiten
30 Tage Urlaub & zustzlich am 24.12. und 31.12. frei
HomeOffice Ausstattung inklusive ergonomischer Brombel
Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24 / 7 Unfallversicherung
Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
UND : Dein flexibler Benefit (PNVZuschuss JobRad Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

Neugierig geworden Dann bewirb dich jetzt online das geht einfach und schnell.

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Noch Fragen Dann melde dich gerne bei :

Elena Fernandez

HR Talent Acquisition Partner

LIEF

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Experience : years

Vacancy : 1