Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service DeskTintschl AG • Leinfelden-Echterdingen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk

Tintschl AG • Leinfelden-Echterdingen

Vor 12 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk
Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
Unterstützung von IT- Projekten

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
Erste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk • Leinfelden-Echterdingen

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