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IT Support / User Help Desk Mitarbeiter (m / w / d)

DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Für ein führendes Kundenunternehmen in Heidelberg suchen wir einen zuverlässigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk Mitarbeiter (m / w / d) .

In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind.

Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung
Karriereentwicklungsmöglichkeiten
Breites Spektrum an IT-Erfahrungen
Zusammenarbeit mit Fachexperten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsumgebung

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Bereitstellung von IT-Support für interne Mitarbeiter

Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System

Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Problemen

Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und Schulungen für Endbenutzer

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Anwendungen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen

Fachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen

Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen

Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten