Customer Service (w / m / x)

Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz in Hilden , suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w / m / d) im Customer Service . Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Das erwartet Sie : Betreuung der internationalen Kunden für zugewiesene Regionen Auftragsbearbeitung und professionelle kaufmännische Korrespondenz Reklamationsbearbeitung und korrekte Registrierung von Reklamationen Aktive Unterstützung des Außendienstes (organisatorische / administrative Aufgaben) Angebotserstellung und -bearbeitung von Kundenanfragen Terminverfolgung und Koordination mit anderen relevanten Abteilungen Aktive Mitarbeit in der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Customer Service Administration in Verbindung mit dem CRM System Pflege des Abwicklungssystems (Navision), wie z.B. Kundenstammdaten und -informationen, Auftragsverfolgung Andere vertriebsrelevante Aufgaben Das bringen Sie mit : Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb, möglichst aus einem mittelständischen, produzierenden Unternehmen. fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang und Erfahrung mit ERP-Systemen (insbesondere Navision) und MS-Office hohe Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung, sowie hohe soziale Kompetenz Das kann unser Mandant bieten : Duz-Kultur und offenen Türen Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub 2x Home Office / Woche Regelmäßige Feedbackgespräche Weiterbildungsmöglichkeiten (bspw. Englisch) E-Bike-Leasing Premium Mittagsmenüs auf Wunsch Bootcamp-Events für neue Mitarbeiter Regelmäßige After-Work- und Firmen-Events Jubiläumsgratifikation ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit Bezuschusste Teamevents Interesse? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail bei [email protected]. Für Rückfragen steht Ihnen Melda Korkmaz unter den Rufnummern +49 221 29 28 67 25 oder mobil unter +49 160 95 88 38 28 jederzeit gerne zur Verfügung. Kein perfektes Match? Netvaerk hat sich als Dienstleister ausschließlich auf den kaufmännischen Bereich spezialisiert mit Schwerpunkt im Controlling, Finance, Human Resources und Marketing. Wir bieten auch andere spannende Teilzeit- & Vollzeit-Stellen im Bereich : Kundenservice an.