Lifestyle Manager

Über Uns:

Im Jahr 2000 in London gegründet, ist Quintessentially das weltweit führende Luxus -LifestyleManagement Unternehmen, das mit seinem Lifestyle-Management Service vor allem eins schafft – mehr Zeit. Ursprünglich aus der Idee des klassischen Concierge-Service entstanden, bietet Quintessentially seinen Mitgliedern eine Reihe exklusiver, maßgeschneiderter Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Luxus-Reisen, Restaurantservices, Ticketing sowie Zugang zu exklusiven Veranstaltungen. ALLES, JEDERZEIT, ÜBERALL.

Unser internationales Lifestyle-Management Team steht Quintessentially Mitgliedern 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag und in 35 Sprachen weltweit zur Verfügung. Als Lifestyle-Manager sind Sie nicht nur die individuelle Ansprechperson für unsere hochkarätigen Mitglieder, sondern sind Freund und Berater zugleich. Indem Sie auf unser globales Netzwerk und unser einzigartiges Ökosystem von Beratern und Experten zurückgreifen, kümmern Sie sich sowohl um die alltäglichen Bedürfnisse, als auch besonderen Anfragen unserer Mitglieder. Kein Wunsch ist zu groß und keine Aufgabe zu schwer - wir machen das Unmögliche möglich.

Jobbeschreibung:

Sie haben Spaß am direkten Kundenkontakt und haben Lust, vermögende Kunden individuell zu betreuen und beraten? Sie haben bereits Erfahrung in der Tourismus-, Hospitality- oder Luxusdienstleistungsbranche und suchen eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig - wir suchen ab sofort eine/n neue/n Senior Lifestyle Managerin/er.

Ihre Aufgaben:

• Als Lifestyle Manager/in agieren Sie als individuelle/r Ansprechpartner/in für unsere Privaten- sowie Corporate-Mitglieder und sind für die Erfüllung ihrer Wünsche und Bedürfnisse zuständig.
• Sie bauen persönliche Beziehungen zu unseren Mitgliedern auf und pflegen diese, lassen Ihnen maßgeschneiderte Angebote entsprechend der individuellen Präferenzen zukommen.
• Sie erfüllen Mitgliederanfragen zeitnah und mit einem Höchstmaß an Qualität und Zufriedenstellung – dies kann das Organisieren von speziellen Reise-, Restaurant- oder auch Veranstaltungserlebnissen sein, oder auch das Ermöglichen von exklusivem Zugang zu Sport-, Theater- und Konzertveranstaltungen.
• Auch das Organisieren von Logistikdienstleistungen wie z.B. Flughafen- und Hoteltransfers oder Eincheckservice gehört zu Ihrem Alltag.
• Sie führen über jedes Mitglied ein detailliertes und aktuelles CRM-Profil, um die Kundenbeziehung zu fördern und langfristig aufrecht zu erhalten.

Was Sie auszeichnet:

• Eine Leidenschaft für Themen wie Reisen, Erlebnisse und Luxus-Lebensstil.
• Sie sind vertraut im Umgang mit exquisiten und anspruchsvollen Kunden und verstehen den Lebensstil, die Anforderungen, Bedürfnisse und Vorlieben dieser.
• Das Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen bereiten Ihnen Spaß.
• Sie sind ein offener, kommunikativer Mensch.
• Serviceorientiertheit: Freundlichkeit, Höflichkeit, Gelassenheit und ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten zeichnen Sie aus.
• Sie sind ein Teamplayer.
• Sie handeln proaktiv und lösungsorientiert in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Die Priorisierung von Aufgaben unter Zeitdruck sowie Zeitmanagement sind für Sie kein Thema.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Tourismus-, Hospitality- oder Luxusdienstleistungsbranche.
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Grundlegende CRM-Kenntnisse (Salesforce) und vertrauter Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint.

Was wir bieten:

• Eine starke Unternehmensmarke auf Wachstumskurs, in der Sie sich aktiv und mit viel Eigenverantwortung einbringen können.
• Wachstums- und Weiterentwicklungspotenzial.
• Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld.
• Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre und ein tolles Team.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Individuell angepasste Mitarbeiter-Benefits.
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Berlin.

KLINGT INTERESSANT? Erleben Sie aufregende Welt von Quintessentially und werden Sie Teil unseres Teams. Schicken Sie hierzu Ihren CV mit kurzem Anschreiben sowie Angaben zu Verfügbarkeit, möglichem Startdatum und gehaltlicher Vorstellung an: constanze.peltier@quintessentially.com Head of Lifestyle Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Expect the best. Experience better.