Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Kundenbetreuer Onlinebanking Support (m / w / d) in Karlsruhe

persona service AG & Co. KG • Niederlassung : KarlsruheKönigsbach-Stein, DE

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Kundenbetreuer Onlinebanking Support (m / w / d)

in Karlsruhe

14,00 - 16,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst :

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an nach Einarbeitung
zertifizierte Weiterbildungen zu Banking-Sicherheitsstandards

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster

zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind :

Du analysierst Störungen im Onlinebanking-Bereich und leitest Lösungswege ein

zudem obliegt Dir die Durchführung von Fernwartungen und Passwort-Resets per Telefon

zu Deinen Tätigkeiten gehört die aktive Beratung der Sicherheitsfeatures und Zahlungsverkehrsoptionen

weiterhin übernimmst Du die Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketing-System

abschließend wirst Du bei der Optimierung von Selfservice-Anleitungen mit

Was wir uns von Dir wünschen :

Du verfügst über Erfahrung im technischen Kundenservice, idealerweise im Finanzsektor

idealerweise bringst Du gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form mit mindestens dem Niveau B2 mit, Kenntnisse weiterer Sprachen sind für Dich vorteilhaft

Deine kommunikative Stärke ermöglicht komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

zu Deinen Fähigkeiten zählt ein sicherer Umgang mit der Banking-Software und die Fähigkeit, Probleme zu beheben

Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Menschen, die nicht so technikaffin sind, und bietest einen tollen Service

abschließend bist Du bereit, im Schichtsystem zu arbeiten

Jetzt bewerben!

Bei persona service geben wir 100% für Dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie : Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(

Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen : Gleich anmelden! Termin jetzt buchen! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! Jetzt bewerben! persona service AG & Co. KG

Niederlassung : Karlsruhe

Frau Jennifer Fabienne Beckers

Ettlinger-Tor-Platz 1

76133 Karlsruhe

Telefon : 0721 93187 55

[email protected]