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(Junior) IT-Helpdesk Specialist in Köln (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Akkodis Germany Tech Experts GmbHHumboldtkolonie, Nordrhein-Westfalen, Germany

Vor 22 Tagen

Anstellungsart

Remote

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen im weltoffenen Köln.

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im User Help Desk (1st Level Support)
Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung via Telefon und Remote-Zugriff
Dokumentation der Supportfälle und Pflege der Wissensdatenbank
Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
Einweisung von Anwendern in grundlegende IT-Themen

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene Umschulung oder Ausbildung als Fachinformatiker für - Systemintegration (auch Quereinsteiger mit Vorerfahrung)

Gute Kenntnisse in den gängigen Windows-Versionen

Grundlegende Netzwerkkenntnisse

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Erwerb neuer Fähigkeiten

Sehr Gute Deutschkenntnisse (Minimum C1)

Das erwartet Dich

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Michel Mocci

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211 530653 597