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IT-Supportmitarbeiter (m / w / d) – 1st Level Support & Fieldservice, bis zu 2800 EURO brutto monatlich

IT-Supportmitarbeiter (m / w / d) – 1st Level Support & Fieldservice, bis zu 2800 EURO brutto monatlich

Orizon GmbH, Key Account Management (Order Management)Ludwigsburg, de
Vor 6 Tagen
Gehalt
2.800,00 € monatlich
Stellenbeschreibung

IT-Supportmitarbeiter (m / w / d) – 1st Level Support & Fieldservice, bis zu 2800 EURO brutto monatlich

Unser Angebot :

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch innovativen Umfeld
  • Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein dynamisches und professionelles Team
  • Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Einarbeitung
  • Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsausstattung bis zu 2800 EURO brutto monatlich

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und IT-Infrastruktur-Management. Das Unternehmen unterstützt namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen bei der Implementierung, Wartung und Optimierung ihrer IT-Systeme. Durch maßgeschneiderte IT-Lösungen sorgt unser Kunde für reibungslose Abläufe in komplexen IT-Umgebungen.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte IT-Supportmitarbeiter (m / w / d) für den 1st Level Support & Fieldservice.

Bis zu 2800 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben :

  • Telefonische Annahme von Anfragen (Callannahme), ohne Qualifizierung
  • 1st Level Support mit dokumentierten, standardisierten und einfachen Lösungsschritten
  • Remote-Lösung von Incidents und Service Requests sowie Wiederherstellung von Services
  • Vor-Ort-Unterstützung bei Anwendern oder direkt beim Auftraggeber
  • Dokumentation aller Tätigkeiten und Lösungen in ITSM-Systemen sowie Aktualisierung der Lösungsdatenbank
  • Durchführung von Standardaufgaben an IT- und Präsentations-Endgeräten (inkl. Notebooks, Tablets, Smartphones)

    • 1. Installation und betriebsfertige Übergabe von Endgeräten

    2. Datenübernahme, Anschluss, Rücknahme und Änderung der Geräteausstattung

    3. Austausch defekter Geräte innerhalb der vereinbarten Servicezeiten

  • Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change) für IT-Endgeräte
  • Pflege von Checklisten und Erfassung von Asset-Daten im Kundentool
  • Inventarisierung und Assetpflege
  • Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen
  • Dokumentation aller Änderungen (Patchlisten, Auf- und Abbaumeldungen, Netzwerk-Adressen, Asset-Bestände) in den entsprechenden IT-Systemen

    • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
  • Erste Erfahrung im 1st Level Support oder Fieldservice von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie gängigen Hard- und Softwarelösungen
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

    • Ihr Partner :

    Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

    Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.