Helpdesk-IT-Support

Stellenbeschreibung

Bist Du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m / w / d) für den Helpdesk IT-Support , um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen! Deine Aufgaben Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem -Ticket-System Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich Flache Hierarchien Professionelles Onboarding Flexible Arbeitszeiten Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Attraktives Fixgehalt Und vieles mehr...! Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Malte Brühl it-koeln@dis-ag.com DIS AG Information Technology Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon : +49 0221 / 2773500