Head of Department (m / w / d)
Dein erster Einblick :
Über uns : Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com
Deine Benefits bei uns sind u.a. :
Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"Gaming Zone, Massagesessel und Creative AreaFinanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und KinderbetreuungAktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten NutzungDas erwartet Dich bei uns :
Als Abteilungsleiterin übernimmst Du die disziplinarische Verantwortung und fachliche Steuerung der Abteilung Support & Operations, bestehend aus den Teams #SOS, #SOT, #SOO und #SOLMVerantwortung für den weiteren Aufbau der Abteilung insbesondere für die Gestaltung des Kundensupports, der Kundenschulungen und den Betrieb unserer Kunden-SystemeKoordination der Zusammenarbeit zwischen der Entwicklung, unseren Kunden und weiteren AbteilungenIn Zusammenarbeit mit den S&O Teams der Schwestergesellschaften entwickelst und betreibst Du eine globale Support&Operations-DienstleistungDu fungierst als Eskalationsebene für komplexe Themenstellungen und zur Entscheidung weiterer VorgehensweisenDie Personalverantwortung, inklusive der zielorientierten Führung und Entwicklung der Mitarbeiterinnen liegt in deiner HandDas bringst Du mit :
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung)Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT – Support, dein Auftreten ist sicher und zeugt von DurchsetzungsvermögenDu bist organisiert, koordinierst geschickt und kommunizierst auf eine überzeugende Art und Weise mit einer service- und dienstleistungsorientierten MentalitätAußerdem hast Du einen ausgeprägten Willen zur Gestaltung und ständigen VerbesserungDu bist zu Dienstreisen im In- und Ausland bereitDu beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, weitere Sprachen sind von VorteilAnmerkung zu Deiner Bewerbung : Im Rahmen Deiner Bewerbung freuen wir uns über ein Motivationsschreiben, das Deine Zielverfolgung für die Position beinhaltet sowie einen aktuellen Lebenslauf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Über uns : Karlsruhe, INIT GmbH
Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen.
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Du hast noch Fragen?
Wir helfen Dir gerne weiter und sind über jobs@initse.com oder 0721 / 6100-0 erreichbar!
Sophia CoveliRecruiter