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Mitarbeiter Kundenservice (everyone is welcome) - Berlin

Sirius FacilitiesBerlin SGS

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Zentrale Anlaufstelle für Mieter alternativ zum Kontakt vor Ort
Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Anliegen
Versand von Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finalen Rückmeldungen
Monitoring der Lösung des Anliegens (Follow up ggf. Eskalation)
Monitoring Kundenkommunikation
Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen
Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung

Verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse

Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität

Kontaktstark mit einer angenehme Telefonstimme und immer den passenden Ton parat

Als Typ sind Sie sympathisch und verbindlich, dynamisch und motiviert

Kundenorientiert, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen

Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal

Was wir Dir bieten

Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice

Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mitarbeiterrabatte

Du-Kultur auf allen Ebenen

Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur

Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)

Gesundheitsmanagement und Sportangebote

Team- & Company-Events

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.

Über uns

DU WILLST WIRKLICH ETWAS BEWEGEN? DANN BIST DU BEI UNS RICHTIG!

Egal, ob vom Fach oder als Quereinsteiger, aus unserem Büro im Herzen Berlins oder aus einem unserer über 70 Business Parks. Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig. Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten!

Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf unserer Homepage