Front Office Manager (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit
Das bewirkst Du bei uns.
- Begleitung der Pre-Opening-Phase unseres neuen SMARTments business Hauses am Frankfurter Airport Du bist von Anfang an dabei und prägst die ersten Eindrücke, die unsere Gäste haben werden
- Unterstützung und Vertretung des Cluster Operations Managers Du arbeitest eng mit dem Cluster Operations Manager zusammen und vertrittst sie bei Abwesenheit
- Koordination aller Front Office Aktivitäten Du sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check-Out, kümmerst Dich um Gästewünsche und -beschwerden und garantierst eine exzellente Gästebetreuung
- Überwachung des Reservierungseingangs Du kontrollierst Buchungen und Abrechnungen, um eine einwandfreie Abwicklung sicherzustellen
- Finanzkontrollen - Du überwachst Kassenhandlings, Tagesabschlüsse, Monatsabschlüsse und kontrollierst täglich unsere Umsätze
- Professionelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter Du sorgst dafür, dass neue Teammitglieder gut eingearbeitet und integriert werden
- Entwicklung und Optimierung von Prozessen Du analysierst und verbesserst kontinuierlich die Abläufe im Front Office, um Effizienz und Servicequalität zu steigern
- Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen
- Überwachung der Online Reputation Du achtest auf unsere Online-Bewertungen und antwortest professionell auf Gästekommentare
Dieses Know How bringst Du mit.
- Erfahrung im Hotelgewerbe Du hast bereits Erfahrung als Front Office Manager oder in einer vergleichbaren Position gesammelt und kennst die Abläufe in einem Hotel
- Leidenschaft für Gastfreundschaft Dein Engagement und Deine Begeisterung sind ansteckend und Du liebst es, Gäste glücklich zu machen
- Organisationstalent Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi
- Zuverlässigkeit und Engagement Du bist stets pünktlich, verlässlich und engagiert in Deiner Arbeit
- Kommunikationsgeschick Du hast ein Talent dafür, klar und effektiv zu kommunizieren und findest immer die richtigen Worte
- Sprachkenntnisse Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Gute MS-Office-Kenntnisse Du bist versiert im Umgang mit Word, Excel und PowerPoint
Das bieten wir Dir.
- Sichere Zukunft - mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
- Viele Goodies für Dich und Deine Familie - wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
- Persönliche Weiterentwicklung - mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern / extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Kollegiale Teamatmosphäre - durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - ein brandneues Haus mit moderner Ausstattung wartet auf Dich
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.
Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!
Kontaktdaten
SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer
Am Weichselgarten 11-13
91058 Erlangen
- 49 9131 533 82 - 52
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Wöchentliche Verfügbarkeit: 10-15 Stunden, 3x pro Woche Vormittags• Erste Berufserfahrung im Bereich Office Management• Verständnis von erstklassigem Service und die Bereitschaft permanenter Verbesserung• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse• Hervorragen...
Assistant Front Office Manager (m/w/d) - INNSIDE by Meliá Frankfurt Ostend
Du bist die Vertretung des Front Office Managers . Organisation der Rezeption in Abwesenheit des Front Office Managers . Du organisierst Schulungen und übernimmst Manager on Duty Dienste. ...