Team Lead - ITSM Consulting
TEAM LEAD - ITSM CONSULTING (m / w / d)
KENNZIFFER : 2023052BEK STANDORT(E) : Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.
Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.
Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24 / 7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung im Sinne moderner Führungsmethoden mit entsprechender Hands-On Mentalität
- Langfristiger Ausbau und Optimierung der beim Kunden eingesetzten Lösung unter Beachtung aktueller Trends und Kundenanforderungen
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
- Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
- Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams zur Sicherung des Projekterfolg
- Tiefgreifendes Know-how im Bereich IT Service Management inkl. ITSM-Prozesse (ITIL)
- Sehr gute Kenntnisse mindestens eines gängigen ITSM-Tools (HP SM / Microfocus / OpenText, Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy)
- Disziplinarische und fachliche Führungserfahrung von technischen Teams
- Gutes Verständnis im Anforderungsmanagement und Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Einschlägige Erfahrungen im Bereich Service-Management ( ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, , eTOM oder vergleichbar)
- Reisebereitschaft zum Kunden und Team ist erforderlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits
Mobiles
Arbeiten Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung Geschäfts-
Fahrzeug Weiterbildung
30 Tage
Urlaub Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond Gruppenunfall-
Versicherung Option des
Fahrradleasings Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom Corporate
Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team Frankfurt Airport Center Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail :
Team Lead - ServiceNow Consulting
A leading German technology consultancy and ServiceNow partner are currently recruiting for a Team Lead within their well-established, but growing ServiceNow practice. Manage personnel: Provide disciplinary leadership for the ServiceNow Experts Technology Workflows team, including employee developme...
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Team Lead IT Consulting (m/w/d)
Als Team Lead IT Consulting bist Du für die disziplinarische und fachliche Führung eines über die infodas-Standorte verteilt agierenden Teams verantwortlich und berichtest an den Head of IT Consulting. Team Lead IT Consulting (m/w/d) bei INFODAS | softgarden. Team Lead IT Consulting (m/w/d). Alle z...
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Online Marketing Manager (m/w/d). Umsetzung des Online-Marketing-Mix z. ...
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Du hast Spaß und Lust in der Region Mittelfranken (Ansbach,Erlangen, Fürth, Nürnberg, Weißenburg/Gunzenhausen) neudurchzustarten alsSALES MANAGER (M/W/D)ONLINE MARKETING SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz Deutschland auf ihrem digitalen Weg. Als regionaler Partner mit bundesweiten Standorten ...
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Für unseren Standort in Roth-Bernlohe suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sales Manager (m/w/d) International Ihre Aufgaben Persönliche, individuelle und ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden und Gewinnung von Neukunden Technische Beratung und nachhaltiger Aus- und Aufbau der Kundenbezi...
HR Consultant / Personalberater / Recruiter / Personaldisponent / Personalreferent (m/w/d)
Aber nicht nur unsere zahlreichen Auszeichnungen beweisen dies jedes Jahr wieder, sondern auch unsere glücklichen Mitarbeitenden.Hier arbeiten Menschen mit Herz und Leidenschaft, die täglich für den Erfolg Ihres Unte....
Recruiter - Engineering und IT (w/m/d)
Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszen....