IT-Techniker (m / w / d) - Onsite Support bei Stefanini

IT-Techniker (m / w / d) - Onsite Support bei Stefanini in München

Ihre Aufgaben

Vor-Ort-IT-Support für Anwender (Face-to-Face)

Installation, Umzug und Deinstallation von Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Scanner etc.)

Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen

Durchführung von System- und Applikationstests, Skripterstellung in MS Windows 10 und MS Office 365

Unterstützung bei kleinen IT-Projekten (z. B. Einführung neuer Hardware / Software)

Installation von Software, Patches und Updates mit MS SCCM

Verwaltung von Ersatzteilen und Leihgeräten

Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken (Knowledge Base)

Durchführung von IMACR / D-Services (Install / Move / Add / Change / Remove / Dispose)

Rollout und Bereitstellung von PCs / Macs an Endanwender

Onboarding neuer Mitarbeiter

Konfiguration und Bereitstellung von Telefonen, PCs / Macs nach Imaging

Verwaltung des IT-Equipments und des Lebenszyklus nach Kundenprozess

Kommunikation mit dem EMEA-IT-Team zu Priorisierung, Eskalationen und Projekten

Unterstützung bei allgemeinen IT-Themen, z. B. POS-Support, Backoffice-Support, Netzwerk- und Infrastrukturthemen, Hardware-Audits, Software- Deployment, Troubleshooting, Vor-Ort-Verkabelung, Payment-Terminals, Musiklösungen im Store

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich IT / Informatik

Nachweisbare Erfahrung im IT-Support (mindestens 5 Jahre), idealerweise in Multi-Site-Umgebungen

Fähigkeit, mehrere Aufgaben / Projekte gleichzeitig zu managen und zu priorisieren

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Flexibilität für gelegentliche Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Reisebereitschaft (ca. 20 % innerhalb Europas)

Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten

Fundierte Kenntnisse in Windows-Domänendiensten (DNS, DHCP, RADIUS etc.)

Arbeitserlaubnis für Deutschland

Wünschenswert

Erfahrung im Luxus-Einzelhandel

Relevante technische Zertifikate (z. B. MCITP, CCNA, VCP)

Erfahrung mit UCaaS / CCaaS-Technologien

Französisch Kenntnisse sind nice to have

Erfahrung in internationalen Teams und multikulturellen Umgebungen

Was wir bieten

Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit

Regelmäßige Feedbackgespräche

Individuell abgestimmtes Onboarding

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Empfehlungsprämien

Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen

Diversity & Inclusion :

Bei Stefanini legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Sei du selbst - wir fördern Individualität!

Wichtiger Hinweis :

Bitte beachten Sie, dass es aktuell Betrugsversuche im Namen von Stefanini gibt. Echte Jobangebote erfolgen immer über offizielle Kanäle und nach einem Interview mit unseren Recruitern oder Kunden. Wir fordern niemals Zahlungen im Bewerbungsprozess. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte unter RecruitmentEMEA@stefanini.com .

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich am besten noch heute - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung : RecruitmentEMEA@stefanini.com

Jetzt bewerben

Über uns

Die Stefanini Group ist ein globales IT-Beratungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln. Wir glauben an die Kraft der Menschen, Unternehmen durch Technologie zu transformieren. Mit über 40 Standorten weltweit arbeiten wir partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Ergebnisse beschleunigen und die Nutzererfahrung verbessern. Bei uns steht nicht die Technologie im Mittelpunkt, sondern die Menschen, die sie vorantreiben. Unser Mindset ist »AI First« - wir investieren in modernste Technologien und bieten ein dynamisches, kollaboratives Umfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln und Ihre Ideen einbringen können.