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Teamleiter Technical Support Service (m / w / d)

OPTIMA packaging group GmbHSchwäbisch Hall, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Optima Pharma entwickelt und realisiert Abfüll-, Verschließ- und Prozesstechnik für Arzneimittel. Mit den automatisierten, komplexen Anlagen von Optima Pharma werden Blutplasmaprodukte, Impfstoffe, Onkologie- und Biotech-Produkte in Fertigspritzen, Vials, Infusionsflaschen und Karpulen verarbeitet. Optima Pharma ist ein Unternehmen der OPTIMA packaging group GmbH (Schwäbisch Hall).

Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und rund 3.000 Spezialisten

Teamleiter Technical Support Service (m / w / d)

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support
Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung
Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (bspw. Telefon, VPN, Smart glasses) bzw. durch Vor-Ort-Einsätze
Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Bewältigung der Aufgaben im Bereich
Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen
Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatl. geprüfter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert, bevorzugt im Sondermaschinenbau Pharma

Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden

Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz

sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick

Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke

Ihr oberstes Ziel ist die höchste Qualität und die Kundenzufriedenheit

Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift, Fließende Deutschkenntnisse

Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise

Bereitschaft für gelegentliche Reisen weltweit

Ihre Perspektive

Familiäre Atmosphäre im internationalen Unternehmen

Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld

Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe

Sichere Arbeitsplätze

Leistungsorientierte Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Kontakt

OPTIMA packaging group GmbH

Luca Gebert

Tel. : 0791 / 506-1717

HR Business Partner

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