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Mitarbeiter Customer Service

Mitarbeiter Customer Service

HeelBaden, Baden, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Für unseren Bereich Customer Service Heel Deutschland am Standort Baden-Baden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Ihre Aufgaben :

  • An­nah­me von Auf­trä­gen von Groß­hand­lun­gen, Apo­the­ken und Tier­ärz­ten
  • Auftragserfassung im SAP-Sys­tem
  • Be­ar­bei­ten von Re­kla­ma­ti­o­nen
  • Er­fas­sen von Mus­tern und Li­te­ra­tur aus Mai­ling­rück­läu­fen, Kongressveranstaltungen und in­di­vi­du­el­len An­for­de­run­gen
  • An­legen von Neu­kun­den und Pfle­ge der Kun­den­stamm­da­ten im ERP- und CRM-System
  • Er­tei­len von Aus­künf­ten in einem vor­ge­ge­be­nen Rah­men an der me­di­zi­ni­schen Hot­line
  • Überwachen des Registrierungsprozesses von Kunden auf Fachportalen
  • Unterstützen der Key User bzgl. Implementierung SAP S4 Hana
  • Schnittstelle zwischen diversen Abteilungen (u. a. Außendienst, Kommissionierung, Buchhaltung)

Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung und starker Servicegedanke
  • Sichere Anwendung von MS-Office und gute SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Teamorientierung gepaart mit selbständiger, eigenverantwortlicher Arbeitsweise

    • Ihre Vorteile

  • Abwechslungsreiche und vielseitige Themen in einem modernen, multikulturellen Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Betriebsrente : 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Betriebliche Krankenversicherung : Jährliches Budget von 900 €, z.B. für Sehhilfen, Zahnvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem attraktiven, wachsenden Pharmaunternehmen
  • Weitere interessante Informationen zu Heel und unseren Benefits finden Sie hier :

    • Interesse geweckt?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!