Vertriebsprozessmanager/-in (m/w/d) bei der Sparkasse Ulm

Machen Sie mit uns das Beste wahr!

Seit über 175 Jahren sind wir, die Sparkasse Ulm ein verlässliches Kreditinstitut in der Region, das auf Tradition, Innovation und vor allem auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzt. Unser Ziel ist es, den Wohlstand in der Region zu fördern. Durch persönliche Nähe und fachliche Kompetenz begleiten wir Kundinnen und Kunden in allen finanziellen Lebenssituationen. Unsere Arbeit basiert auf Werten, die verbinden: Erfolg, Offenheit, Wertschätzung, Freude und Unterstützung.

Gestalten Sie Ihre Zukunft bei uns als Vertriebsprozessmanager/-in (m/w/d).

Weil’s um mehr als Geld geht

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowohl in Voll- oder Teilzeit sowie mobiles Arbeiten ermöglichen Ihnen eine optimale Work-Life Balance.
• 32 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester.
• Attraktive Vergütung mit vierzehn Gehältern pro Jahr.
• Mitarbeiterkonditionen für unsere Finanzprodukte und Dienstleistungen.
• Wellpass zur Förderung Ihrer Gesundheit sowie die Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzen oder von vergünstigtem Jobticket zu profitieren.
• Zugang zu unseren Ferienwohnungen in Bühl und Villach für Ihre persönliche Auszeit.
• Nachhaltige und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Ausblick über die Dächer von Ulm.
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zusätzliche Altersversorgung des öffentlichen Dienstes (ZVK) sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Unbefristete Beschäftigung nach TVöD-S mit spannenden Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Prozessmanager/-in (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Weiterentwicklung der Ihnen zugeordneten Vertriebsprozesse. Hierbei tragen Sie eigenständig und vollumfänglich (End-to-End) die Verantwortung. Ihr Ziel ist es, die Prozesse hinsichtlich Kosten, Qualität und Zeit so zu steuern, dass ein reibungsloser, effizienter und qualitativ hochwertiger Ablauf gewährleistet ist. Sie sorgen für eine klare Dokumentation und Kommunikation aller Prozessveränderungen und schaffen damit Transparenz für alle Beteiligten. Darüber hinaus sind Sie für die ausgelagerten (Teil-)Prozessschritte und Anwendungen verantwortlich und prüfen weitere Auslagerungen bzw. externe Unterstützung. In diesem Kontext steuern und überwachen Sie die Dienstleister und besitzen die Anwendungs- und Vertragsverantwortung. Gleichzeitig fungieren Sie als direkte/-r Ansprechpartner/-in für die Kolleginnen und Kollegen am Markt: Wenn Fragen auftauchen oder Unterstützung benötigt wird, stehen Sie ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung der operativen Einheiten und zur Sicherstellung eines stabilen Prozessablaufs. Insgesamt sorgen Sie unter anderem durch Ihre kontinuierliche Überwachung, Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für eine hohe Prozessqualität und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur Wettbewerbsfähigkeit der Sparkasse Ulm bei.

Ihre Kompetenzen

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum/zur Bankbetriebswirt/-in (m/w/d), ein Studium im Bereich Wirtschaft/Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebs- und Prozessmanagement, idealerweise im Finanzsektor.
• Sicherer Umgang mit Methoden zur Prozessoptimierung, der Erstellung von Ablaufdiagrammen und den gängigen Systemen zur Kundenbeziehungsverwaltung.
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Kundenorientierung.

Gestalten Sie mit uns die Sparkasse der Zukunft – gemeinsam machen wir das Beste wahr!

Ihre Ansprechpartnerin:
Elisabeth Timschin-Querfeld
Telefon: 0731 101-1587
E-Mail: elisabeth.timschin-querfeld@spkulm.de
www.spkulm.de