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Service Center Agent GruppenabteilungundefinedFlexibel; Bremen, Deutschland; Wien, ÖsterreichHybridFlexibel...und 2 weitere Standorte
TUIHannover, Lower SaxonyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDu hast eine Ausbildung zur Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann oder langjährige Erfahrung im Flugbereich Du beherrscht unterschiedliche Flugreservierungssysteme, insbesondere aber Amadeus Du fühlst dich sicher in Verhandlungen mit unseren Flugpartner : innen und Kund : innen Dein Qualitätsbewusstsein ist genauso gut ausgeprägt wie deine Kund : innenorientierung Du hast Spaß daran, auch mit Kund : innen und Partner : innen in anderen Ländern zu arbeiten und besitzt interkulturelle Kompetenz Du bist selbstbewusst und mutig und kannst sowohl selbstständig und zielstrebig arbeiten als auch im Team Du hast Spaß daran, Veränderungen mitzugestalten und diese aktiv voranzutreiben Es macht dir nichts aus, auch mal unter klaren Zeitvorgaben schnell und konzentriert zu arbeiten Dein Umgang mit den MS Office Produkten ist gut Du sprichst fließend Deutsch und verhandlungssicher Englisch Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Altersvorsorgewirksame Leistungen Die Möglichkeit mobil zu arbeiten Attraktive Reisevergünstigungen TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen Jobrad-Fahrrad-Leasing
ZUR POSITION
- Du bist kompetente : r Berater : in von Reisebüros und Endkund : innen in verschieden Märkten zu Nur-Flug Gruppenreisen auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen in deutscher und englischer Sprache
- Du fragst Gruppenangebote bei unseren Flugpartner : innen an und bearbeitest diese
- Du kannst Gruppentarife kalkulieren und erstellst entsprechende Gruppenreiseverträge
- Du bearbeitest Gruppenbuchungen in den unterschiedlichen GDS sowie Umbuchungen und Stornierungen
- Flugmodifikationen bearbeitest Du selbstständig inkl. Erstellung alternativer Angebote
- Du buchst Sonderleistungen auf Wunsch der Kund : innen
- Zu Produkten der verschiedenen Fluggesellschaften bzw. des TUI Ticket Shop berätst Du umfassend und kompetent
- Wenn unsere Kund : innen Hilfe benötigen, gibst Du Hilfestellung bei Fragen zum Buchungsprozess
- Wenn es mal brennt, hilfst Du gemäß deiner Vorkenntnisse in anderen Abteilungen aus
ZU DIR
UNSER ANGEBOT
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.
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Das Gehalt ist abhängig vom zukünftigen Dienstort, denn es richtet sich in Österreich nach den Bestimmungen des Kollektivvertrages und in Deutschland nach den tarifvertraglichen Bestimmungen. Nenne uns gerne deine Gehaltsvorstellungen, eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.