IT-Ingenieur für Produktberatung im Kundenservice (m/w/d)

Dein Team Buildsimple automatisiert die Dokumentenverarbeitung mit KI. Unsere Cloud-Plattform hilft Unternehmen dabei, Prozesse zu beschleunigen, Kosten zu senken und Mitarbeitende zu entlasten. Unsere Kunden kommen aus regulierten Branchen – Banken, Versicherungen, öffentlicher Sektor und Industrie. Du übernimmst als IT Produktberater bei Buildsimple das Onboarding neuer Kunden und bist ebenso für die Betreuung von Bestandskunden zuständig. Was dich erwartet Du berätst unsere Kunden zur optimalen Benutzung der Buildsimple Plattform. Dazu gehört: Beratung (Assessments und Analyse von Input Management Lösungen, Erstellung von Konzepten im Umfeld Input Management, Konzeption des kontinuierlichen Trainings der Buildsimple K.I. in den produktiven Prozessen) Go-Live Unterstützung (Analyse, Beratung und Optimierung der Buildsimple K.I. für die Dokumente des KUNDEN, Integrations- und Lasttests) Planung, Assistieren und Durchführung von Proof of Concepts Definition & Bewertung der Dokumententypen des Kunden Unterstützung der Durchführung des Labeling/Trainings von K.I.-Lösungen durch den Kunden Analyse und Abschlussberichte Das bringst du mit Software as a Service und Input Management sind dir nicht fremd. Dein grundlegendes IT Verständnis (beispielsweise im Umfeld von Cloud (AWS) und KI) ist bei uns genau richtig. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise ergänzt du unser Team optimal. Du bist kommunikativ, sprichst verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (min. B2). Viele gute Gründe Betreuungskostenzuschuss 30, 40 oder 50 Urlaubstage IT-Devices für zu Hause Hansefit