ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.

Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander verbinden.

Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder Remote mit Ihrem fachlichen Know-how. ServiceNow Manager / Solution Owner (m / w / d) Aufgaben

• Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und Weiter entwicklung des Services der Plattform
• Verantwortung für den störungs freien Betrieb der Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der Gebühren modelle
• Aktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der indirekten Governance-Kosten
• Verantwortung für den störungs freien Betrieb der Plattform
• Verantwortung für die service bezogene Dokumentation (z. B. Betriebs handbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung von ITSM-Prozessen
• Bearbeitung von Incidents und Service anfragen im 2nd-Level-Support zur Unterstützung des Supports
• Koordination und Durchführung von Release-Updates
• Mitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen Projekten Profil
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden IT-Plattform
• Sie haben Freude an der Optimierung von IT-System landschaften und großes Interesse an neuen Technologien
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch kenntnisse sind für Sie selbstverständlich
• Ergänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Team orientierung
• Sie sind zukunftsorientiert
• Eigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche Reise bereitschaft runden Ihr Profil ab Wir bieten
• Wir gestalten die Zukunft : weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig : Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit : attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfüg barkeit und Gehalts vorstellung. Weitere Informa tionen unter oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon : . Jetzt bewerben!