Service Desk Specialist (m/w/d)
Service Desk Specialist (m / w / d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bonn Startdatum : sofort Referenznummer : 751722 / 1
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Über das Unternehmen
Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche
Aufgaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Einleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Partner
- Dokumentation der Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Service Managements
- Souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Profil
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann usw.)
- Erfahrung im IT Support / Servicedesk / Helpdesk
- Erfahrung im Service Management nach ITIL
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Zukunftssicherer und spannender Arbeitsplatz mit viel Raum zur Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Umfeld in einem kompetenten und dynamischem Team
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderprogramme
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote uvm.
Gehaltsinformationen
- Attraktive Vergütung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
Service Desk Specialist (m/w/d)
Für unseren Service-Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung. ...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Experience in IT support, ideally at a Service Desk or in Application Management. Classification and Prioritization of Incoming Requests: You will be the first point of contact for our internal and external customers via phone, chat, email, and our service portal. Your expertise includes but is not ...
Service Desk Specialist (m/w/d)
Service Desk Specialist (m/w/d). Erfahrung im IT Support / Servicedesk / Helpdesk. Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-Agreements. Dokumentation der Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Service Managements. ...
Service Desk Agent (m/w/d) IT Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und ;.Für unseren renommierten Kunden aus dem ....
IT-Systemadministrator (m/w/d) Identity and Access Management
IT-Systemadministrator (m/w/d) Identity and Access ManagementMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Identity & Access Management!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
IT Systemadministrator - Köln (all genders) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
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IT Support Specialist - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
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IT Administrator Service Management System (m/w/d)
IT Administrator Service Management System (m/w/d)Ihre Leidenschaft gilt der Weiterentwicklung von Anwendungen und Sie haben außerdem Interesse an Client Security Lösungen?Dann ist Ihr Platz bei den Stadtwerken Bonn: Als IT Administrator Service Management System (m/w/d) betreuen Sie im Bereich IT...
System Engineer – IT Security (m/w/d)
Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit über 200 Mitarbeitern an 5 Standorten. ...
Senior System Engineer - WAN (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Die Abteilung WANT Layer 1 Services verantwortet den Betrieb des WAN Transportnetzwerks der BWI mit den dort...