WIR SUCHEN EINEN DESKTOP SUPPORT TECHNIKER L1 IN DEUTSCHLAND!
Excis ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Support, der sich durch Innovation und Zusammenarbeit auszeichnet. Wir suchen einen proaktiven L1 Desktop Support Techniker für die Verwaltung von Hardware, Software und IT-Ressourcen an mehreren Standorten. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie eine lohnende Karriere in einem unterstützenden, familiären Umfeld, in dem Sie sich jeden Tag auf die Arbeit freuen werden.
Über uns :
- Betreuung von Kunden in über 190 Ländern
- Mehr als Ingenieure weltweit
- Über 200 Unternehmenskunden
Wir pflegen eine offene, freundliche und unterstützende, wachstumsorientierte Kultur, in der individuelle Leistungen den Erfolg des Teams fördern. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen – unsere Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle.
Beginnen Sie Ihre Reise mit Excis und wachsen Sie mit uns!
Was Sie tun werden
Image und Installation von Software auf Windows- und Apple-Laptops / Desktops einschließlich IMAC (Installationen, Umzüge, Ergänzungen und Änderungen) sowie Remote-SupportFehlerbehebung bei Problemen nach der Bereitstellung auf mehreren Computerplattformen : Windows, Macintoshund mobile GeräteReparatur und Installation von DruckernEntsorgung, Umverteilung und Rückgewinnung von VermögenswertenVersandkoordinationKoordination von Datensicherung und DatenwiederherstellungHardware-AktualisierungReparatur und Austausch innerhalb und außerhalb der GarantiezeitDepot-ServicesWalk-Up-SupportErsatzteilmanagementExecutive (VIP)-SupportAudio- und Video-Support einschließlich GesundheitschecksBestands- und Anlagenverwaltung – DepotbetriebKoordination mit externen Anbietern für den Versand-SupportIdentifizierung und Behebung von Hardware- und Software-AnwendungskonfliktenEröffnung und Schließung von Serviceanfragen sowie Verwaltung der Klassifizierung, Zuweisung, Verfolgung und Erledigung von Anfragen oder VorfällenVerantwortlich für die Kennzeichnung von Anlagen und die Eingabe aller eingehenden Geräte in unser AnlagenverwaltungssystemZusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur ordnungsgemäßen Einarbeitung neuer MitarbeiterZusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur ordnungsgemäßen Einarbeitung neuer MitarbeiterSicherstellung, dass Hardware ordnungsgemäß zugewiesen und in unserem Verwaltungssystem aktualisiert wirdErstellung wöchentlicher Berichte über physische Bestandsaufnahmen sowie Erfassung wöchentlicher Abgänge vonHardware-GerätenZusammenarbeit mit externen Lieferanten zur Planung von Reparaturen für beschädigte / fehlfunktionierende HardwareSicherstellung, dass Lösungen mit den Unternehmensstandards und -richtlinien übereinstimmen