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Werkstudent (m / w / d) E-Commerce Ticketing Operations

Werkstudent (m / w / d) E-Commerce Ticketing Operations

CTS EVENTIMHamburg
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Werkstudent (m / w / d) E-Commerce Ticketing Operations

Hamburg, Deutschland

Das erwartet Dich bei uns :

Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt,und möchtest unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Dann werde als Werkstudent (m / w / d) Teil des Ticketing Operations Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du übernimmst folgende Aufgaben :

  • Mit Veranstaltern stimmst Du Dich über kurzfristige und langfristige Eventänderungen ab.
  • Du unterstützt bei der Kundenkommunikation und bist dabei unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
  • Im Bereich Shop Management prüfst Du Konfigurationen und Inhalte in der Eventanlage und übernimmst die Qualitätssicherung sowie Freischaltung von Events.
  • Außerdem findest Du Lösungen für unser B2C-Kundenservice-Team, wenn Rückfragen oder Klärungsbedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen bestehen.
  • Du führst Auswertungen relevanter Kennzahlen durch und unterstützt uns in administrativen Aufgaben.

Das bringst Du mit :

  • Du bist eingeschriebener Student (m / w / d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
  • Dich zeichnen Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit aus. Außerdem scheust Du es nicht, Verantwortung zu übernehmen.
  • Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

    • Das bieten wir Dir :

  • Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
  • Eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen.
  • Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld sowie eine offene und transparente Firmenkultur.
  • Die Möglichkeit, Dich im spannenden Umfeld des Live-Entertainments einzubringen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich selbst weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest zudem in einem netten Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
  • Außerdem erhältst Du selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop - dieser gilt auch für Freunde oder Verwandte.
  • Auch hast Du bei uns die Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen und bist somit hautnah dabei.
  • Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
  • Deinen Arbeitsalltag erfrischen wir zudem mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffee und frischem Obst.
  • Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.
  • Auch für Deine Fitness ist gesorgt - dank unserer vergünstigten Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.