Customer Delivery Manager
Job Description
Our client, a leading global information technology services and consulting company is recruiting for a Customer Delivery Manager to join their business in Germany.
Job Description :
Good communication and interpersonal skills with customer delivery management experience
Should have technical background in Infrastructure and / OR Dev (.net / Azure) to understand client requirements for deliverables.
Managing client communications / meetings and work with offshore team as a common link for success
Handling and managing customer escalations for better support and services.
Walk through monthly SLA reports and contractual reports with customers
Looking for a new business opportunity within the account.
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