Kundenservicemitarbeiter DACH (m/w/d)

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/d) an unserem Standort in Sevenum bei Venlo.

Deine Vorteile:

• überdurchschnittliches Gehalt - ca. 2195€ Netto + Fahrgeld (23ct/km, max. 544€) + zusätzliches Urlaubsgeld
• Gleitzeit und Zweischichtmodell: Frühschicht von 7:45 bis 16:15 Uhr / Spätschicht von 11:30 bis 20:00 Uhr
• 28 Urlaubstage
• Team- und Unternehmensveranstaltungen
• Empfehlungs-Bonus: Wirb einen Kollegen (m/w/d) und kassiere eine Prämie von bis zu 1.000€
• Mitarbeiterentwicklung
• 10% Mitarbeiterrabatt
• Kostenloses Fitnessstudio

Deine Hauptaufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen – telefonisch und schriftlich
• Freundliche, kompetente Betreuung mit Gespür für Kundenbedürfnisse
• Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit kundenorientierten Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Fehleranalyse und Prozessoptimierung
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des Kundenservices

Dein Profil:

• Du hast erste Erfahrung im Kundenservice und handelst stets serviceorientiert und zuverlässig.
• Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – mündlich wie schriftlich.
• Du arbeitest sicher mit MS-Office und behältst in Systemen sowie Prozessen den Überblick.
• Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Du bist ein Teamplayer mit positiver Einstellung und packst engagiert mit an.

Klingt interessant? Bewirb Dich jetzt!