Operations Specialist

Operations ist das Herzstück unserer Supply Chain bei Red Bull. Als Operations Specialist übernimmst du zentrale Rollen in den Bereichen Supply Chain POS (Point of Sale) und Customer Service.

Im Bereich Supply Chain POS unterstützt du im Tagesgeschäft im Dialog mit unseren verschiedenen Dienstleistern und stellst damit die Verfügbarkeit aller POS-Produkte sicher. Im Bereich Customer Service unterstützt du das Team sowohl im Forderungsmanagement als auch im operativen Tagesgeschäft. So trägst du dazu bei, offene Forderungen zu und von Kunden signifikant zu reduzieren, gleichzeitig gewährleistest du einen exzellenten Service für unsere Kunden im Falle einer Reklamation. Über beide Bereiche hinweg arbeitest du mit Daten und Reports, um den Fortschritt zu dokumentieren und zu analysieren.

DIE ROLLE

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann :

• Organisation und Durchführung von Business ReviewsSite Reviews bei den DienstleisternErstellen von Auswertungen und Analysen (KPI-Dashboard)Abwicklung des operatives Tagesgeschäfts (u.a. Warenbuchungen, Stammdatenpflege, Ersatzteilbestellungen)Unterstützung im Planungs- und Forecast-Prozess
• Koordination der Bestellkette von der Auftragserfassung bis zur AuslieferungPrüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen und VerbraucherbeschwerdenAgieren als zentraler Kommunikationspunkt zwischen Logistikdienstleistern und KundenAnalyse und Bearbeitung von RechnungskürzungenRechnungserstellung und -versand
• Sehr gute Deutsch- / und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute analytische Fähigkeiten mit einer Liebe fürs Detail
• Spaß an der Arbeit mit Zahlen
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in Microsoft Excel
• Erste Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung
• Erste Erfahrungen im Bereich After Sales / After Market / Refurbishment
• Begeisterung für strukturierte und wiederkehrende Tätigkeiten
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• ERP-Kenntnisse von Vorteil (bevorzugt SAP)
• Starke Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• Proaktivität
• und eine Portion Selbstironie
• Reisebereitschaft 0-10%

Operations Specialist