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Customer Success Manager

Staufenberg Advisory GmbHStuttgart, DE

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres ERP-Teams suchen wir dich in Vollzeit als Customer Success Manager - ERP Consultant (m / w / d) .

In dieser Position stehst du unseren Kund : innen als vertrauensvolle und kompetente Ansprechperson rund um unsere ERP-Softwarelösungen zur Seite. Mit deiner kundenorientierten Persönlichkeit begleitest du unsere Kund : innen von der Onboarding-Phase über den laufenden Support bis hin zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer Anliegen bei der Einführung und Nutzung von Cloud-ERP-Systemen.

Was erwartet dich?

Du übernimmst eigenverantwortlich die Beratung unserer Kund : innen bei der Einführung von Cloud ERP-Systemen (z. B. weclapp)
Du betreust Kund : innen umfassend – vom ersten Setup über Support-Anfragen bis zur eigenständigen Lösung technischer und prozessualer Herausforderungen
Du unterstützt bei der Einrichtung und Anpassung von Systemen durch die strukturierte Aufbereitung und Migration von Daten
Du entwickelst unsere Dienstleistungen weiter, indem du aktiv an der Optimierung interner Prozesse mitwirkst
Du erhältst umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im Bereich ERP und Customer Success

Was solltest du mitbringen?

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung oder starkes Interesse in der Kundenberatung, im Software-Support oder im ERP-Umfeld

Ausgeprägte technische Affinität und Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten

Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe für Geschäftsprozesse und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit

Was bieten wir dir?

Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner : in

Ein erfolgreicher Start – dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein

Die Möglichkeit in unserem Unternehmen zu wachsen

Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen

Flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten

Bei Bedarf : ein modernes Office in der Marburger und / oder Frankfurter Innenstadt

Wenn du Spaß daran hast, mit Kund : innen auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten, Prozesse zu verbessern und dich in einem dynamischen Umfeld einzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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Customer Manager • Stuttgart, DE