Senior Manager, CRM, Lead Germany (m/w/d)
Senior Manager, CRM, Lead Germany (m / w / d)
Du möchtest bei einer der erfolgreichsten Online-Apotheken in Europa die CRM-St rategie maßgeblich mitgestalten ? Du Lust darauf Pionierarbeit zu leisten und möchtest Teil der E-Rezept-Initiative von Shop Apotheke sein?
Bei Schlagworten wie Automatisierung und Data-Driven Marketing wirst du hellhörig? Dann werde als Senior Manager, CRM, Lead Germany (m / w / d ) Teil von Redcare Pharmacy .
Über die Rolle :
Du übernimmst Verantwortung für die Bestandskundenstrategie und die entsprechenden Entwicklungspotenziale für den deutschen Markt , mit Fokus auf Individualisierung und Automatisierung
Du bist verantwortlich für die Erreichung der Umsatzziele, die Planung der Werbekosten und die Umsetzung der Maßnahmen für das CRM Deutschland.
Dabei hältst du auch die ganzheitliche Customer Journey über alle Marketingkanäle im Blick
Du planst E-Mail- und Print-Aktivitäten, sowie Kampagnen und Promotions
Du legst Wert auf regelmäßiges KPI-Monitoring und Reporting - insbesondere im Hinblick auf Aktivierungsraten, Wiederkaufsraten und Warenkorbwerte der verschiedenen Kundensegmente , sowie der Channel-KPIs
Du definierst und stabilisierst abteilungsübergreifende Prozesse
Du übernimmst die Führungsverantwortung und Weiterentwicklung des CRM -Teams für Deutschland
Über dich :
Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM im E-Commerce Umfeld und hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt
Du legst Wert auf Kundenorientierung und stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt deiner Überlegungen
Du hast Spaß an analytischem Arbeiten und zeichnest dich durch eine konzeptionelle und strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Du hast Erfahrung im Umgang mit E SP Tools und mit einer CDP und CPP , weißt aber gleichzeitig auch mit Printmaßnahmen umzugehen
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch
Du kannst gerne überwiegend remote arbeiten, bist aber bereit, dich einmal im Monat mit deinen Teamkollegen in unserem Kölner Büro zu treffen
Über deine Benefits
Um unsere Mitarbeiter bestmöglich in ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für die Familie zu haben oder sich weiterzuentwickeln - bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits, z.B :
Flexible Arbeitszeiten & Home Office
Sportangebote : Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Deutschland Ticket
Weiterentwicklung und Trainings
Team- & Firmenevents
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