1st Level Support / First Level Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw.
bundesweit mehrere Mitarbeiter (m / w / d) im
1st Level Support / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 2840
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
KENNTNISSE
- Technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT Support / Anwendersupport / First Level Support M/W/D
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche....
Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum n...
Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team. Werden auch Sie Teil unseres Teams als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support in Frankfurt | Full-time employee | Unbe...
Consultant 2nd Level Support (m/w/d) - Consulting, Ingenieur
Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support. Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab, sowie durch die Bereitschaft für den 2nd Level Support. Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukt...
Manager Sales Support & Logistics – Support Level Management (m/w/d) CRM für den gesamten Vertriebsprozess
Manager Sales Support & Logistics – Support Level Management (m/w/d). In dieser Position zeichnen Sie für den Sales Support des gesamten Vertriebsprozesses verantwortlich. Die Hebung der Servicequalität ist für den Support im Vertrieb essenziell. ...
Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports. ...
IT Support Level 1 (German Speaking) (m/f/d)
Join our team as a Deskside Support Level 1 and 2 Technician and be the first line of assistance for our employees' technology needs. Provide first and second level technical support to end-users, resolving hardware, software, and network issues in a timely manner. This role offers an exciting oppor...
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/f/d)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the 'Wow' factor every day!. Be the first point of contact for all technical inquiries and issues, providing top-notch support with a smil...
IT Support (Level I/II)
Responsible for providing support and troubleshoots software and hardware problems faced by users. Provide support, including procedural documents and relevant reports. ...
IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support
Idealerweise löst du Probleme im 1st Level selbst oder leitest das Ticket an die zuständigen Ansprechpartner im 2nd Level weiter. IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. Du hast idealerweise eine abgeschlossen ...