Technical Support Specialist - spanische Muttersprache (m/w/d)

Descripción

Die Adam Hall Group ist ein führender Hersteller von Veranstaltungstechnik und bietet innovative Lösungen für professionelle Audio-, Licht-, Bühnen- und Eventtechnik.

Als Technical Support Specialist (m / w / d) stellst du das Bindeglied zwischen den Bereichen QC, Reklamation, Technik, R&D und Product Management dar und bist dabei mit allen Aufgaben rund um unsere technischen Kundenanfragen aus unseren Verkaufsregionen mit spanischer Landessprache betraut.

Im Arbeitsalltag arbeitest du in enger Abstimmung mit der Abteilung Technical Service zusammen.

Das sind deine Aufgaben :

• Als Mitarbeiter Technical Support Specialist liegt dein Aufgabenschwerpunkt bei der Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unserem Produktportfolio in deutscher und spanischer Sprache (englisch zusätzlich von Vorteil)
• Bei deiner täglichen Arbeit nutzt du das Betriebssystem Microsoft Navision sowie auch das Kundenanfragen-Management-Tool Fresh Desk
• Telefonischer Support von technischen Anfragen mit Unterstützung der Abteilung Technical Service gehören zu deinem täglichen Geschäft

Requisitos

Das bringst du mit :

• AUSBILDUNG : Du hast eine Ausbildung als Elektrotechniker (m / w) oder im Bereich Veranstaltungstechnik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Berufsausbildung
• ERFAHRUNG : Mehrjährige Berufserfahrung ist wünschenswert, idealerweise im Bereich der Veranstaltungstechnik
• KENNTNISSE : Microsoft Navision und Kundenanfragen Management Tool (Fresh Desk) von Vorteil.
• SOFT SKILLS : Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in deutscher und spanischer Sprache (englisch zusätzlich von Vorteil)
• SONSTIGES : Du arbeitest eigenständig und strukturiert mit einer hohen Problemlösefähigkeit, starkes Engagement und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich

Bei uns erwartet dich :

• ENTWICKLUNG UND WACHSTUM : Wir bieten individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen
• FINANZIELLE STABILITÄT : Bei uns erhältst du finanzielle Vorteile wie die betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld, erfolgsabhängiges Urlaubsgeld, Ladestationen für dein E-Bike und E-Auto sowie andere betriebliche Leistungen
• WORK-LIFE BALANCE : Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportkurse, JobRad-Kooperation, Frühstück, Snacks und Mittagessen für alle Geschmäcker sowie leckerer Kaffee in unserem Betriebsrestaurant "Come Together", die Möglichkeit, an einem modernen und nachhaltigen Standort in hervorragender Lage im Taunus nahe Frankfurt am Main zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten (und wenn möglich Hybridarbeit)
• NAHBARKEIT UND PERSÖNLICHER KONTAKT : Wir sind ein freundliches und offenes Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Events.

Durch AfterWork-Partys, Mitarbeiter-Events und Networking-Veranstaltungen zwischen den Teams schaffen wir Möglichkeiten für den abteilungsübergreifenden Austausch.