Reservierungsmitarbeiter (m / w / d)

Reservierungsmitarbeiter (m / w / d)

Hotel Sonnenalp Vollzeit

Bereit für eine neue Challenge? Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Reservierungsteams suchen wir einen ebenso motivierten Reservierungsagenten. Du bist ein geniales Verkaufstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich aus? Du machst es Gästen leicht, den perfekten Urlaub zu buchen und erweckst durch deine begeisternde Art grenzenlose Vorfreude auf den bevorstehenden Sonnenalp-Aufenthalt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben :

Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle

Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen

Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie

Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten

Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen

Gästekorrespondenzen sowie buchhalterische Aufgaben

Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung

Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports

Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen

Mitarbeit und Unterstützung bei der Erstellung eines modernen Hotelvertriebs

Betreuung Onboarding und Einlernen neuer Teammitglieder mit zunehmender Betriebszugehörigkeit

Das bringst du mit :

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich

Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil

Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit

Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen

Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise

Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit

Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten :

Mitarbeiter Schwimmen

Mitarbeiter Restaurant

Team Events

Moderne Unterkünfte

Kostenlose Nutzung der Bergbahn

Mitarbeiter Gym

Mitarbeiter Yoga

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Ansprechperson : Andrea Wilhelm

Telefonnummer : 083212720

E-Mail Adresse : [email protected]