Conseiller Commercial

Eltrona est une société luxembourgeoise, fondée en 1969. Nous sommes opérateurs en services TV, Internet « ultra-haut » débit, téléphonie fixe et mobile. Nous construisons et gérons nos propres infrastructures de télédistribution et de fibre optique.

Eltrona occupe à ce jour 165 salariés et compte 85.000 clients à travers le pays.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :

1 Conseiller Commercial (m/f)

Rôles et responsabilités clés

• Vendre les offres B2C adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptées, s'assurer de la satisfaction client, …) ;
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité (traiter les demandes du client, garantir la qualité de traitement, fidéliser le client, ...) ;
• Participer aux activités hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les règles de gestion de la boutique, ...) ;
• Contribuer à la performance du shop (atteinte des objectifs, repérer et traiter les dysfonctionnements, contribuer à l'amélioration permanente, ...).

Compétences clés

• Être aimable, présentable avec une tenue impeccable et uniforme, souriant, et s’exprimer avec aisance ;
• Savoir-faire organisationnel ;
• Savoir écouter activement les clients et développer une argumentation de vente solide et adaptée ;
• Savoir travailler en équipe ;
• Etre souple et adaptable ;
• Connaissance des réseaux Internet haut débit et du matériel lié au raccordement chez le client (modem, box...) ;
• Connaissance des smartphones et des différents systèmes d'exploitation ;
• Technique de vente et négociation ;
• Langues : Français et Luxembourgeois, toute autre langue est appréciée ;
• Diplôme études secondaires, Formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro ;
• Une première expérience de la vente est souhaitée de préférence dans les télécommunications.

Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature!