Local IT Support Analyst

Hydro Global Business Services (GBS) ist ein organisatorischer Bereich, der als interner Dienstleister für die Hydro-Gruppe fungiert. Das Hauptziel ist die Bereitstellung relevanter IT-, Finanz- und HR-Dienstleistungen für alle Geschäftsbereiche des Unternehmens.

Deine Vorteile bei uns

• Arbeiten bei dem weltweit einzigen vollständig integrierten Aluminium- und führenden Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien

• Vielfältige, globale Teams

• Flexibles Arbeitsumfeld / Homeoffice-Möglichkeit

• Wir bieten dir die Freiheit, kreativ zu sein und von Expert:innen zu lernen

• Möglichkeit, dich gemeinsam mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln und neue Zertifikate zu erwerben

• Attraktives Benefit-Paket

Das erwartet dich

• Aktive Mitarbeit bei der Lösung von Incidents

• Zusammenarbeit mit globalen Support-Teams zur Behebung von IT-Infrastruktur- und applikationsbezogenen Problemen

• Installation bzw. Mitwirkung bei der Installation von IT-Infrastrukturkomponenten, Applikationen und weiteren standortspezifischen Tools

• Überwachung und Wartung der standortspezifischen Infrastruktur und Anwendungen gemäß Standardarbeitsanweisungen

• Aktive Beteiligung an standortspezifischen sowie globalen IT-Projekten

• Verwaltung von Benutzerkonten in lokal unterstützten Anwendungen

• Rolle als Standortvertretung der GBS-IT-Expert:innen

• Mitarbeit in IT-Change-Management-Prozessen

• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Infrastrukturstörungen sowie Applikationsfehlern, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen

• Betreuung des standortspezifischen Teils des Active Directory

• Einhaltung globaler Architektur-, Sicherheits- und Betriebsstandards sowie -richtlinien

• Pflege standortspezifischer IT-Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich

• Priorisierung der Aufgaben unter Einhaltung der GBS-IT-Service-Level-Agreements

Das macht dich erfolgreich

• Abgeschlossene IT-Techniker-Qualifikation ist zwingend erforderlich; IT-Ingenieur oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur

• Fließende Kenntnisse sowohl in der Landessprache der unterstützten Standorte als auch in Englisch sind zwingend erforderlich

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

• ITIL-Zertifizierung (Grundkenntnisse)

• Erfahrung in bzw. Verständnis für ein Produktions- / Industrieumfeld

• Erfahrung mit grundlegenden Vendor-Management-Prozessen

Chancengleichheit

Hydro legt Wert auf vielfältige Fähigkeiten und Perspektiven unter den Mitarbeiter*innen.
Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat*innen, sich zu bewerben. Qualifizierte Bewerber*innen werden unabhängig von Religion, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung berücksichtigt. Wir möchten allen die gleichen Chancen bieten, einen Beitrag zu leisten und mit uns erfolgreich zu sein.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung berücksichtigt. Bitte bewerben Sie sich online in ONE mit Ihrem Lebenslauf und optional einem Anschreiben.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: