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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGRadevormwald, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Radevormwald bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

  • Dynamisches Arbeitsumfeld
  • Kollegiales Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung und Benefits

    • Deine Aufgaben

  • Annahme und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
  • Analyse und Behebung von IT-Störungen (Netzwerk, Betriebssysteme, Anwendungen)
  • Dokumentation aller Supportvorgänge
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Lösung komplexer Probleme

    • Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in Windows, macOS, Linux und Microsoft Office
  • Verständnis von Netzwerktechnologien und Sicherheitskonzepten
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil