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IT-Support & Helpdesk (m / w / d) – Perfekt für Quereinsteiger mit Technikbegeisterung

IT-Support & Helpdesk (m / w / d) – Perfekt für Quereinsteiger mit Technikbegeisterung

ShaarConsultingBremen, Bremen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet IT.

Für den Standort Bremen suchen wir :

IT-Support & Helpdesk (m / w / d) – Perfekt für Quereinsteiger mit Technikbegeisterung

AUFGABEN

  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

  • Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil

    • GEBOTEN WIRD

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
  • Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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    Mwd • Bremen, Bremen, DE

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