Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m / w / d)

Die pension solutions group wurde 2001 gegründet und hat sich seitdem erfolgreich als eines der führenden Beratungshäuser für betriebliche Vorsorgelösungen etabliert. Heute ist die pension solutions group ein Teil der Ecclesia Gruppe, einem Unternehmen mit über 2.400 Mitarbeitenden, das als größter deutscher Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen agiert. Unsere Arbeitskultur ist modern, digital und up-to-date.

Werde Teil unseres dynamischen Teams der Kundenbetreuung für betriebliche Vorsorge Lösungen!

Deine Mission : Du bist das Herz und die Seele unseres After-Sales-Teams. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss bestens betreut werden. Du liebst es, Menschen zu helfen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Kundenglück : Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihre betriebliche Altersvorsorge mit Rat und Tat zur Seite
• Problemlöser : Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen schnell und effizient, um unsere Kunden glücklich zu machen.
• Kommunikationsexperte : Ob per Telefon, E-Mail oder Post – du findest immer die passenden Worte und Lösungen.
• Vertragsverwaltung : Du übernimmst die Pflege und Verwaltung der Kundenverträge und sorgst dafür, dass alle Daten stets aktuell und korrekt sind.
• Teamplayer : Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
• Top ausgebildet : Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (oder vergleichbar)
• Service-Genie : Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
• Kommunikativ : Du bist wortgewandt und kannst komplexe Themen einfach erklären.
• Tech-affin : Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um und lernst schnell neue Systeme.
• Flexibel : Du bleibst auch in stressigen Situationen cool und behältst den Überblick.
• Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 40 % Homeoffice
• Attraktive betriebliche Krankenversicherung
• Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien
• eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage