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Customer Service Management – Forderungsmanagement (all genders)

Customer Service Management – Forderungsmanagement (all genders)

Q CELLSBerlin
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Setzt neue Energie frei - Ihr Einsatz :

  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Servicedienstleistern und QCells, insbesondere Finanzabteilung.
  • Sie überwachen die korrekte Beitreibung sowie Einhaltung der rechtlichen Vorgaben und ordnen Zahlungseingänge den entsprechenden Vertragskonten zu.
  • Sie unterstützen die Prozessoptimierung des Mahnwesens.
  • Sie helfen bei der Durchführung von Tests im Rahmen der System- und Prozessumstellungen sowie bei Systemänderungen.
  • Sie arbeiten neue Kolleg
  • innen in abrechnungsrelevante Themen ein.

Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Ihr Profil :

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie idealerweise über erste Erfahrung in der Sachbearbeitung in der Energiewirtschaft.
  • Eine ausgeprägte Kommunikations- und Entscheidungsstärke zeichnet Sie ebenso aus, wie Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Sie sind sicher in der Anwendung von MS Office und ERP-Systemen (z.B. Powercloud).
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

    • Und so stärken wir Ihnen den Rücken :

  • Ankommen leicht gemacht : Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
  • Gemeinsam vorankommen : In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
  • Ihr Einsatz zahlt sich aus : Wir belohnen Ihr Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top dürfen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
  • Work-Life-Balance : Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
  • Gutes für Leib und Seele : Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
  • Mobil auf allen Wegen : Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.