Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte. ...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil. Proaktive Überwachung der Ci...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
Administrator für klinische IT-Systeme (m/w/x) in Detmold
Ihre Aufgaben Als Administrator für den Bereich klinische IT tragen Sie eine entscheidende Verantwortung für die reibungslose Funktion und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur. Teamfähigkeit: Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld. B...
Projektkoordinator (m/w/d) für den internen administrativen IT-Support
Für unsere zukünftigen Herausforderungen und den Ausbau der Themenfelder Netzwerk-Infrastruktur, Frontend-Management, IT-Security, Netzwerk-Telefonie, Support sowie der Team-Unterstützung im Bereich Stammdaten-Management verstärken wir unser Team zum nächstmöglichen Termin: Projektkoordinator (m/...
Network Engineer (m/w/d) 100 % Remote
Du suchst eine neue und interessante Aufgabe im .Erfahrung? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! .Zusammengefasst handelt es sich bei dieser Position, .Unterstützung des Netzwerkausbaus und die Sicherstellung der korrekten Konfiguration und Dokumentation der .Wöchentlicher Abgleich der Bauvo...
System Engineer AWS – Operational Services (m/w/d)
System Engineer für AWS (Amazon Web Services) – Operational Services (m/w/d). Als System Engineer (m/w/d) im Cloud Computing & DevOps Team – Operational Services unterstützen Sie die IT-Abteilungen unserer Kunden mit Ihrem Fachwissen. IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d) – oder ...
IT-Administrator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Security
Starten Sie in der BBT-IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Administrator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Security. Wir bieten Ihnen einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit guten persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten, eine strukturierte Einarbeitung und Betreuun...
Senior System Engineer
A degree in systems engineering, electrical engineering, aerospace engineering, or a similar discipline, either bachelor's or master's. Our client are seeking a Senior System Engineer to take responsibility for leading the development, design and integration of complex systems within the space and d...