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Service-Manager (m / w / d)

Service-Manager (m / w / d)

BertrandtLeipzig
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie erwartet :

  • Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security
  • Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung
  • Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung
  • Verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT-Services und Umsetzung der IT Governance sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
  • Übernahme der Projektleitung bei Changes sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung
  • Verantwortlich für die effiziente Steuerung der Service Delivery-Teams aus den Application und Infrastructure Service Bereichen

Was Sie mitbringen :

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen im Kundenmanagement und der Beratung von IT Services
  • Verständnis für die Bedarfe und Anforderungen der Kunden sowohl auf Geschäfts- als auch technologischer Ebene
  • Kenntnisse in ITIL
  • Erfahrungen in Eskalationen sowie professionelles Management dessen
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch als auch auf Englisch
  • Erste Erfahrungen mit Kunden und Service der Industriebranche wünschenswert

    • Was wir können :

    Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise