(Senior) Service Analyst (m / w / d)

Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport- und Logistikunternehmen und einem eigenen Kraftwerk steht die Unternehmensgruppe für Vielfalt, Unabhängigkeit und Sicherheit.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision : Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.

Wir suchen Sie in Aretsried (bei Augsburg), Leppersdorf (bei Dresden) als

(Senior) Service Analyst (m / w / d)

Ort : Aretsried, Leppersdorf | Bereich : IT | Einstiegslevel : Berufserfahrene | Job-ID : 100431

• Als (Senior) Service Analyst gewährleisten Sie die effektive Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services und pflegen die Geschäftsbeziehungen innerhalb des Unternehmens.
• Sie arbeiten eng mit allen anderen IT-Servicefunktionen zusammen, um die Wartung der Services sicherzustellen und die ordnungsgemäße Verwaltung von Service-Assets und Konfigurationselementen zu gewährleisten.
• Verantwortung für IT-Service-Management und Pflege der Geschäftsbeziehungen im Unternehmen.
• Konfigurationsmanagement-Lebenszyklus steuern und CI-Datenbank pflegen, inkl. Tool-Anbindung.
• Verfügbarkeit von IT-Services analysieren, planen, messen und kontinuierlich verbessern.
• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur und Anwendungsmanagement.
• Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer SAP-Umgebung.
• Erfolge im Incident- und Service-Level-Management sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten.
• Gutes Verständnis des ITSM-Frameworks und zugehöriger Prozesse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Rundum abgesichert :  Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers. Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von verschiedenen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement : Bei uns stehen je nach Standort eine Vielzahl an verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad-Leasing, Firmen-Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
• Weiterentwicklung : Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen und gemeinsam mit uns wachsen können.
• Work-Life-Balance : Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und durch eine Kombination aus Präsenz- und Mobilarbeit zusätzlich die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Arbeitsplatz zum Wohlfühlen :  An vielen unserer Standorte stellen die Betriebsrestaurants ein vergünstigtes Essensangebot bereit, Getränke wie Kaffee oder Wasser sowie Produktkühlschränke stehen kostenfrei zur Verfügung.
• Extra Benefits : Mit dem Corporate Benefits-Programm erhalten Sie exklusive Rabatte bei verschiedenen Marken. Zusätzlich stehen Ferienhäuser zur kostenlosen Nutzung bereit – und unsere Müller Hütte in den Bergen.
• Mitarbeiterempfehlung :  Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Eine Empfehlung wird bei uns mit bis zu 1.500 € brutto belohnt.