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1st Level IT-Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

1st Level IT-Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGLeverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Remote
Stellenbeschreibung

Für all jene, die beruflich vorankommen möchten und neue Karrieremöglichkeiten suchen, lohnt es sich, bei uns vorbeizuschauen!

Unser Team in Leverkusen sucht eine motivierte Fachkraft (m / w / d) für den Bereich 1st Level IT-Support.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Das wird Ihnen geboten

  • Möglichkeit auf Home Office
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Fixgehalt
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flache Hierarchien
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und

    • Konfiguration von Hard- und Software

  • Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
  • Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

    • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren

    • Fachrichtung

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
  • Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Gute Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen